Frequently asked questions
Critters Support & FAQs
What does a single theme license cover?
What does a single theme license cover?
One license grants you the right to use the Critters theme on a single Shopify store, connected to one URL. To use the theme on multiple stores, you must purchase additional licenses.
Are there any recurring fees?
Are there any recurring fees?
No. The purchase of a Critters theme is a one-time fee, granting you lifetime usage rights and access to all future theme updates.
Can I use the theme on a development store?
Can I use the theme on a development store?
Yes, you can install and test the theme on any development store. The license is only activated once the store is officially transferred to a paid Shopify plan.
Can I get a refund if the theme doesn't work for me?
Can I get a refund if the theme doesn't work for me?
Due to the digital nature of themes, all sales are generally final. However, we offer a short grace period for refunds only if a critical, unfixable bug is found that prevents the theme from performing its core function as advertised.
How do I install the theme after purchase?
How do I install the theme after purchase?
Installation is simple. You receive the theme file instantly. You upload the ZIP file directly to your Shopify Admin under Online Store > Themes. No FTP or complicated setup is required.
Is the theme compatible with third-party Shopify Apps?
Is the theme compatible with third-party Shopify Apps?
Critters is built using standard Shopify code, ensuring high compatibility with most major third-party apps. We guarantee compatibility with all native Shopify features. For highly specialized apps, minor code adjustments might be required.
Need More Help?
Need More Help?
If your question was not addressed in the sections above, please do not hesitate to reach out to our support team.
For the fastest response, you can contact us directly via WhatsApp
Mike T
Verified Purchase""Increased my mobile sales by 30% in the first week. Speed is amazing.""
אייל חזן
Verified Purchase""העיצוב של האתר מעולה ובנוי נכון. אחרי שהחלפתי לאתרים של קריטרס האחוזי המרה עלו מ-2% ל-3.5% בשבועיים. חסכון, שיפור ורווח. ממליץ בחום.""
דניאל שפירא
""הייתי באוויר תוך פחות מחודשיים. הכול עבד חלק. חסכנו זמן עצום על הקמת האתר וזה איפשר לנו להתחיל לייצר הכנסות הרבה לפני המתוכנן.""
Mike T
Verified Purchase""Increased my mobile sales by 30% in the first week. Speed is amazing.""
אייל חזן
Verified Purchase""העיצוב של האתר מעולה ובנוי נכון. אחרי שהחלפתי לאתרים של קריטרס האחוזי המרה עלו מ-2% ל-3.5% בשבועיים. חסכון, שיפור ורווח. ממליץ בחום.""
דניאל שפירא
""הייתי באוויר תוך פחות מחודשיים. הכול עבד חלק. חסכנו זמן עצום על הקמת האתר וזה איפשר לנו להתחיל לייצר הכנסות הרבה לפני המתוכנן.""
Mike T
Verified Purchase""Increased my mobile sales by 30% in the first week. Speed is amazing.""
אייל חזן
Verified Purchase""העיצוב של האתר מעולה ובנוי נכון. אחרי שהחלפתי לאתרים של קריטרס האחוזי המרה עלו מ-2% ל-3.5% בשבועיים. חסכון, שיפור ורווח. ממליץ בחום.""
דניאל שפירא
""הייתי באוויר תוך פחות מחודשיים. הכול עבד חלק. חסכנו זמן עצום על הקמת האתר וזה איפשר לנו להתחיל לייצר הכנסות הרבה לפני המתוכנן.""
Mike T
Verified Purchase""Increased my mobile sales by 30% in the first week. Speed is amazing.""
אייל חזן
Verified Purchase""העיצוב של האתר מעולה ובנוי נכון. אחרי שהחלפתי לאתרים של קריטרס האחוזי המרה עלו מ-2% ל-3.5% בשבועיים. חסכון, שיפור ורווח. ממליץ בחום.""
דניאל שפירא
""הייתי באוויר תוך פחות מחודשיים. הכול עבד חלק. חסכנו זמן עצום על הקמת האתר וזה איפשר לנו להתחיל לייצר הכנסות הרבה לפני המתוכנן.""
Mike T
Verified Purchase""Increased my mobile sales by 30% in the first week. Speed is amazing.""
אייל חזן
Verified Purchase""העיצוב של האתר מעולה ובנוי נכון. אחרי שהחלפתי לאתרים של קריטרס האחוזי המרה עלו מ-2% ל-3.5% בשבועיים. חסכון, שיפור ורווח. ממליץ בחום.""
דניאל שפירא
""הייתי באוויר תוך פחות מחודשיים. הכול עבד חלק. חסכנו זמן עצום על הקמת האתר וזה איפשר לנו להתחיל לייצר הכנסות הרבה לפני המתוכנן.""
Mike T
Verified Purchase""Increased my mobile sales by 30% in the first week. Speed is amazing.""
אייל חזן
Verified Purchase""העיצוב של האתר מעולה ובנוי נכון. אחרי שהחלפתי לאתרים של קריטרס האחוזי המרה עלו מ-2% ל-3.5% בשבועיים. חסכון, שיפור ורווח. ממליץ בחום.""
דניאל שפירא
""הייתי באוויר תוך פחות מחודשיים. הכול עבד חלק. חסכנו זמן עצום על הקמת האתר וזה איפשר לנו להתחיל לייצר הכנסות הרבה לפני המתוכנן.""
Mike T
Verified Purchase""Increased my mobile sales by 30% in the first week. Speed is amazing.""
אייל חזן
Verified Purchase""העיצוב של האתר מעולה ובנוי נכון. אחרי שהחלפתי לאתרים של קריטרס האחוזי המרה עלו מ-2% ל-3.5% בשבועיים. חסכון, שיפור ורווח. ממליץ בחום.""
דניאל שפירא
""הייתי באוויר תוך פחות מחודשיים. הכול עבד חלק. חסכנו זמן עצום על הקמת האתר וזה איפשר לנו להתחיל לייצר הכנסות הרבה לפני המתוכנן.""
Mike T
Verified Purchase""Increased my mobile sales by 30% in the first week. Speed is amazing.""
אייל חזן
Verified Purchase""העיצוב של האתר מעולה ובנוי נכון. אחרי שהחלפתי לאתרים של קריטרס האחוזי המרה עלו מ-2% ל-3.5% בשבועיים. חסכון, שיפור ורווח. ממליץ בחום.""
דניאל שפירא
""הייתי באוויר תוך פחות מחודשיים. הכול עבד חלק. חסכנו זמן עצום על הקמת האתר וזה איפשר לנו להתחיל לייצר הכנסות הרבה לפני המתוכנן.""
Sarah Jenkins
Verified Purchase""Finally a theme that doesn't need 10 extra apps. Saved me so much money.""
David Ross
Verified Purchase""Support was super helpful setting this up. Highly recommended.""
David Chan
""Finally a theme that doesn't demand 10 monthly apps. The built-in features paid for themselves in three months just from app-saving alone.""
Sarah Jenkins
Verified Purchase""Finally a theme that doesn't need 10 extra apps. Saved me so much money.""
David Ross
Verified Purchase""Support was super helpful setting this up. Highly recommended.""
David Chan
""Finally a theme that doesn't demand 10 monthly apps. The built-in features paid for themselves in three months just from app-saving alone.""
Sarah Jenkins
Verified Purchase""Finally a theme that doesn't need 10 extra apps. Saved me so much money.""
David Ross
Verified Purchase""Support was super helpful setting this up. Highly recommended.""
David Chan
""Finally a theme that doesn't demand 10 monthly apps. The built-in features paid for themselves in three months just from app-saving alone.""
Sarah Jenkins
Verified Purchase""Finally a theme that doesn't need 10 extra apps. Saved me so much money.""
David Ross
Verified Purchase""Support was super helpful setting this up. Highly recommended.""
David Chan
""Finally a theme that doesn't demand 10 monthly apps. The built-in features paid for themselves in three months just from app-saving alone.""
Sarah Jenkins
Verified Purchase""Finally a theme that doesn't need 10 extra apps. Saved me so much money.""
David Ross
Verified Purchase""Support was super helpful setting this up. Highly recommended.""
David Chan
""Finally a theme that doesn't demand 10 monthly apps. The built-in features paid for themselves in three months just from app-saving alone.""
Sarah Jenkins
Verified Purchase""Finally a theme that doesn't need 10 extra apps. Saved me so much money.""
David Ross
Verified Purchase""Support was super helpful setting this up. Highly recommended.""
David Chan
""Finally a theme that doesn't demand 10 monthly apps. The built-in features paid for themselves in three months just from app-saving alone.""
Sarah Jenkins
Verified Purchase""Finally a theme that doesn't need 10 extra apps. Saved me so much money.""
David Ross
Verified Purchase""Support was super helpful setting this up. Highly recommended.""
David Chan
""Finally a theme that doesn't demand 10 monthly apps. The built-in features paid for themselves in three months just from app-saving alone.""
Sarah Jenkins
Verified Purchase""Finally a theme that doesn't need 10 extra apps. Saved me so much money.""
David Ross
Verified Purchase""Support was super helpful setting this up. Highly recommended.""
David Chan
""Finally a theme that doesn't demand 10 monthly apps. The built-in features paid for themselves in three months just from app-saving alone.""